我國(guó)再生性新聞產(chǎn)品的突破與困境
一、我國(guó)再生性新聞產(chǎn)品及其類型
新聞產(chǎn)品是新聞工作者在采訪中收集有一定潛在價(jià)值的新聞線索和新聞素材,然后通過(guò)寫(xiě)作、編輯、排版、傳播等一系列的勞動(dòng)產(chǎn)出。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,新聞產(chǎn)品是新聞制作流程的產(chǎn)物,可以視為生產(chǎn)性新聞產(chǎn)品,新聞資源相對(duì)稀缺,新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)完全掌握在媒體手中,媒體工作者想給受眾看什么,受眾就只好被動(dòng)接受;在新媒體時(shí)代,在海量的信息中,受眾擁有了選擇權(quán)和自主權(quán),受眾的媒體消費(fèi)進(jìn)入“自助餐”時(shí)代;而在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,媒介生態(tài)環(huán)境正在悄然變化,受眾注意力取代信息成為當(dāng)今社會(huì)的稀缺資源,新聞的運(yùn)作更多地交給了市場(chǎng)和受眾,符合受眾口味的“私房菜”逐漸成為受眾媒體消費(fèi)的主流。這意味著,受眾不再僅是新聞信息的接收者、閱讀者,還是新聞產(chǎn)品的參與者和定制者,媒體不僅要為用戶提供個(gè)性化的選擇,還要為用戶打造出“我的新聞,我做主”的體驗(yàn)和氛圍,調(diào)動(dòng)用戶的參與性,激發(fā)用戶的閱讀欲望。所以,諸多媒體不得不對(duì)已有的新聞產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),對(duì)生產(chǎn)性新聞產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和整合,從而形成再生性新聞產(chǎn)品。再生性新聞產(chǎn)品是媒介融合時(shí)代的產(chǎn)物,是傳統(tǒng)新聞產(chǎn)品的進(jìn)一步升級(jí)和配置。當(dāng)前,我國(guó)再生性新聞產(chǎn)品的類型主要有以下四種:
1.內(nèi)容聚合式
基于內(nèi)容聚合的方式打造的新聞客戶端可以說(shuō)是新聞資訊、實(shí)用信息等新聞的精品超市,為用戶提供的是包括本地新聞、體育、娛樂(lè)、民生等一站式服務(wù)。伴隨手機(jī)媒體的興起,用戶對(duì)移動(dòng)閱讀的需求也應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)新聞客戶端憑借其豐富的資訊資源、實(shí)時(shí)的信息推送和方便的社交互動(dòng)被越來(lái)越多的用戶認(rèn)可,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播的“新寵”。不僅是各大門戶網(wǎng)站,傳統(tǒng)媒體也紛紛打造自己獨(dú)特的新聞客戶端,例如“央視新聞”、“人民日?qǐng)?bào)”等客戶端。新聞客戶端源源不斷地將海量的、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)時(shí)推送給用戶,并且達(dá)到海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源源不斷地通過(guò)客戶端輸送給用戶,甚至達(dá)到新聞推送與事件發(fā)生同時(shí)的“秒送”,這是典型的“內(nèi)容為王”路線,也是與其他新聞產(chǎn)品的根本差異。
2.個(gè)性化推薦式
將用戶置于核心,多位挖掘用戶信息,以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托對(duì)信息進(jìn)行選擇和聚合的個(gè)性化推薦,成為當(dāng)下新聞產(chǎn)品的一種顛覆性類型。通過(guò)技術(shù)手段對(duì)用戶所有數(shù)據(jù)的挖掘和學(xué)習(xí),以此來(lái)分析用戶對(duì)某類話題的興趣度,判斷并記憶用戶的興趣點(diǎn),從而調(diào)整推薦內(nèi)容。隨著用戶登錄時(shí)間、搜索話題、閱讀時(shí)長(zhǎng)的增加,技術(shù)抓取分析不斷演進(jìn),推薦愈加精準(zhǔn),給用戶塑造一種“更懂我”的使用體驗(yàn)??梢哉f(shuō),這種模式是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)上,在用戶閱讀時(shí)抓取受眾的閱讀偏好和新聞需求,從而向用戶推送“量身打造”的新聞內(nèi)容。人們所熟知的這類新聞產(chǎn)品有今日頭條、扎客(Zaker)、一點(diǎn)資訊等。
3.微信訂閱式
基于移動(dòng)即時(shí)通信軟件微信平臺(tái),用戶通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)接受訂閱信息也是新聞產(chǎn)品的一種重要類型。微信作為亞洲地區(qū)用戶群體最大的移動(dòng)即時(shí)通信軟件,每月活躍用戶已達(dá)到5.49億人次,55.2%的微信用戶每天打開(kāi)微信超過(guò)10次。微信用戶可以從豐富的公眾號(hào)中根據(jù)自己的興趣愛(ài)好關(guān)注公眾號(hào),甚至還能打造公眾號(hào)。訂閱者還可以進(jìn)行主動(dòng)的互動(dòng),用戶可以在公眾號(hào)中提問(wèn)、留言甚至聊天,也能在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,而公眾號(hào)通過(guò)后臺(tái)管理頁(yè)面可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)或直接與用戶進(jìn)行溝通,增強(qiáng)用戶的黏性,從而營(yíng)造一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的關(guān)系。
4.眾籌新聞式
“眾籌新聞”改變了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)和消費(fèi)模式,向公眾開(kāi)放新聞生產(chǎn)流程,使受眾成為了新聞產(chǎn)品的定制者和把關(guān)人。這種新的新聞產(chǎn)品,即面向大眾集資,以完成某個(gè)特定的新聞選題和新聞報(bào)道。在眾籌新聞報(bào)道的運(yùn)作過(guò)程中,受眾不僅參與了新聞選題、采訪策劃、報(bào)道計(jì)劃等新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié),還參與到了新聞產(chǎn)品的投資之中,成為了新聞產(chǎn)品投資的主體,由受眾來(lái)選擇實(shí)現(xiàn)他們對(duì)于共同利益主張的“代理人”,從根本上改變了新聞產(chǎn)品的傳統(tǒng)投資模式;同時(shí),豐富了新聞產(chǎn)品的資金來(lái)源,從“自上而下”的新聞產(chǎn)生模式改變成按需生產(chǎn)的“市場(chǎng)倒推模式”[1]。
多元化和個(gè)性化的產(chǎn)品是媒介融合時(shí)代下傳媒產(chǎn)業(yè)共同追求的目標(biāo),也是再生性新聞產(chǎn)品的一大特征。雖然如今進(jìn)入了碎片化、分裂化的信息消費(fèi)時(shí)代,而實(shí)質(zhì)上,這個(gè)時(shí)代使“傳播者本位”讓位于“受眾本位”,轉(zhuǎn)變以媒體為中心的傳播方式,大眾化產(chǎn)品向個(gè)性化產(chǎn)品延展也是媒介融合背景下,新聞產(chǎn)品的一大特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶可以更加自由地選擇喜歡的信息或服務(wù),受眾需求的差異化也愈加明顯,受眾的閱讀行為和消費(fèi)行為在時(shí)間和空間上具有了更多的自主性和針對(duì)性;其次,在互聯(lián)網(wǎng)上信息浩如煙海紛繁蕪雜,受眾沉浸在信息碎片化嚴(yán)重、可信度低的洪流之中無(wú)所適從,傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)品,一味強(qiáng)調(diào)碎片化閱讀,忽略了人們依然有完整和連貫閱讀的渴望,也忽視了人們依然有精讀和深讀的需求。因此,面對(duì)與日俱增的信息,用戶迫切希望通過(guò)定制服務(wù),快速定位所需信息,在當(dāng)前媒介融合信息資源趨向共享化的基礎(chǔ)之上,利用新媒體技術(shù)將新聞產(chǎn)品進(jìn)行加工和整合,從而達(dá)到高效的整合閱讀。
2.單邊產(chǎn)品向雙邊產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變
單邊產(chǎn)品是指僅依賴于媒體所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,也是傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)品;而雙邊產(chǎn)品是通過(guò)媒體和用戶的良性互動(dòng)、共同生產(chǎn)出的,既能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化,又能滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品[2]。在媒介融合時(shí)代,媒體僅靠個(gè)體力量做好內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要把新聞進(jìn)行好的包裝,通過(guò)好的傳播方式傳遞給用戶,再生性新聞產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)在于可以充分大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)用戶信息的多維度挖掘,可以將每個(gè)用戶分門別類,根據(jù)用戶對(duì)新聞的選擇和定制劃分為更加細(xì)致、具體的若干群體,更高效地對(duì)海量信息進(jìn)行聚合,有針對(duì)性地為每個(gè)用戶進(jìn)行有的放矢的精準(zhǔn)投放。反之,如果用戶沒(méi)有閱讀興趣,新聞產(chǎn)品再好也難體現(xiàn)其價(jià)值;“眾籌新聞模式”將傳播權(quán)力不斷轉(zhuǎn)移到受眾手中,如果得不到受眾的認(rèn)可和支持,整個(gè)新聞報(bào)道計(jì)劃將無(wú)法啟動(dòng)??梢哉f(shuō),雙邊互動(dòng)生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品是媒介融合背景下的趨勢(shì)。
3.信息產(chǎn)品向平臺(tái)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)品主要是以生產(chǎn)內(nèi)容為主的信息產(chǎn)品,而再生性新聞產(chǎn)品除了包括新聞和其他信息產(chǎn)品,還應(yīng)包括搜索、娛樂(lè)、社交等服務(wù)。媒介融合背景下,用戶與媒體關(guān)系,用于與用戶之間關(guān)系牢固與否,是媒體能否繼續(xù)生存的重要保障,在其中,平臺(tái)是增加用戶黏性的核心樞紐,用戶不僅可以在平臺(tái)上分享、點(diǎn)贊、評(píng)論表達(dá)意見(jiàn),還能結(jié)識(shí)興趣愛(ài)好相符的朋友。平臺(tái)可以連接各種產(chǎn)品,也是內(nèi)容生產(chǎn)的重要空間。再生性新聞產(chǎn)品是把內(nèi)容、服務(wù)和社區(qū)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),構(gòu)建用戶與媒體之間、用戶與用戶之間的牢固關(guān)系,將各媒體的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為這一媒體的直接效益。
媒體基于用戶的閱讀行為分析,可以算出用戶的閱讀興趣與偏好,從而自動(dòng)推送給用戶個(gè)性化的信息內(nèi)容,每篇文章下面還可以看到真實(shí)、大量讀者的互動(dòng),許多用戶在評(píng)論頂、踩。但從心理認(rèn)知上看,也造成了個(gè)體認(rèn)知的“信息繭房”,用戶所接受的信息完全被自己的興趣所主導(dǎo),就像桎梏于蠶繭一般的“繭房”中。信息的個(gè)性化推薦就像是在“做繭”,給獲取信息的個(gè)體造成視屏障礙,用戶局限在自己的興趣之內(nèi),整個(gè)視野都受到了技術(shù)的局限。如今還必須注意的事實(shí)是,“信息繭房”不僅涉及到“個(gè)人的認(rèn)知問(wèn)題,更是一個(gè)公共性問(wèn)題”[3]。組織傳播期望達(dá)成的終極目標(biāo)所面對(duì)的境況[4]:一是信息繭房“鎖扣”了所有的共識(shí)與誤解;二是所有的共識(shí)與誤解都有可能被急速放大而達(dá)到前所未有的影響力。 那么如何使在“繭房”中的用戶可以破繭而出,而不是作繭自縛,這也是亟需探討的一個(gè)問(wèn)題。
2.深度鏈接而引發(fā)的版權(quán)糾紛
使用其他人文章時(shí),除非法律另有規(guī)定,必須履行征得著作權(quán)人許可和支付相關(guān)報(bào)酬這兩項(xiàng)義務(wù),否則就會(huì)涉及侵犯著作權(quán)人的權(quán)益問(wèn)題。然而,因深度鏈接行為造成的著作侵權(quán),國(guó)內(nèi)外均有不少案例,“今日頭條”正是這類版權(quán)糾紛案的典型,2014年6月,幾家傳統(tǒng)媒體集體對(duì)“今日頭條”進(jìn)行“聲討”,雖然最終結(jié)果是,“今日頭條”與諸多傳統(tǒng)媒體簽署轉(zhuǎn)載稿件的合作協(xié)議,但所涉及的法律問(wèn)題仍沒(méi)有最終定論。但也有學(xué)者為“今日頭條”鳴不平,喻國(guó)明指出:“今日頭條是傳統(tǒng)媒體和技術(shù)相互協(xié)作的‘天作之合’,它所引發(fā)的版權(quán)之爭(zhēng),癥結(jié)應(yīng)在于利益分配機(jī)制應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)新,在傳統(tǒng)版權(quán)模式的貨幣回報(bào)和今天互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的導(dǎo)流優(yōu)勢(shì)之間,共同尋找價(jià)值回報(bào)的均衡點(diǎn)和創(chuàng)新模式。[5]”
3.即時(shí)分享而產(chǎn)生的“病毒營(yíng)銷”
不少擁有眾多訂閱用戶的微信公眾賬號(hào),向用戶推送了有關(guān)于心理測(cè)試的鏈接,并且要求只有在用戶將此鏈接轉(zhuǎn)發(fā)分享之后才能夠看到答案,這一要求迅速在朋友圈產(chǎn)生了瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)行為,很多微信用戶的朋友圈因此充斥著各式各樣的測(cè)試鏈接,這種病毒式的營(yíng)銷方式對(duì)用戶正常的微信使用行為造成了嚴(yán)重干擾。騰訊公司也因此查封了相關(guān)訂閱號(hào),例如“美麗說(shuō)”、“蘑菇街”等,取消其推送信息的權(quán)利并責(zé)令其整頓。而“微商”的大批興起,也讓不少微信用戶苦不堪言。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心是用戶,這要求媒體關(guān)注用戶體驗(yàn),以用戶為中心來(lái)涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)方式、傳播方式以及管理模式等,把滿足用戶需求作為吸引用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵手段。由此可見(jiàn),在媒介融合背景下的新聞產(chǎn)品,不單單是內(nèi)容單一、面對(duì)大眾是千篇一律的新聞產(chǎn)品,而是要貫穿互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體傳播理念,基于數(shù)據(jù)挖掘和信息推送技術(shù),根據(jù)受眾的個(gè)性化需求提供分眾服務(wù),建立雙向互動(dòng)的用戶關(guān)系,才是再生性新聞產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。
新聞產(chǎn)品是新聞工作者在采訪中收集有一定潛在價(jià)值的新聞線索和新聞素材,然后通過(guò)寫(xiě)作、編輯、排版、傳播等一系列的勞動(dòng)產(chǎn)出。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,新聞產(chǎn)品是新聞制作流程的產(chǎn)物,可以視為生產(chǎn)性新聞產(chǎn)品,新聞資源相對(duì)稀缺,新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)完全掌握在媒體手中,媒體工作者想給受眾看什么,受眾就只好被動(dòng)接受;在新媒體時(shí)代,在海量的信息中,受眾擁有了選擇權(quán)和自主權(quán),受眾的媒體消費(fèi)進(jìn)入“自助餐”時(shí)代;而在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,媒介生態(tài)環(huán)境正在悄然變化,受眾注意力取代信息成為當(dāng)今社會(huì)的稀缺資源,新聞的運(yùn)作更多地交給了市場(chǎng)和受眾,符合受眾口味的“私房菜”逐漸成為受眾媒體消費(fèi)的主流。這意味著,受眾不再僅是新聞信息的接收者、閱讀者,還是新聞產(chǎn)品的參與者和定制者,媒體不僅要為用戶提供個(gè)性化的選擇,還要為用戶打造出“我的新聞,我做主”的體驗(yàn)和氛圍,調(diào)動(dòng)用戶的參與性,激發(fā)用戶的閱讀欲望。所以,諸多媒體不得不對(duì)已有的新聞產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí),對(duì)生產(chǎn)性新聞產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和整合,從而形成再生性新聞產(chǎn)品。再生性新聞產(chǎn)品是媒介融合時(shí)代的產(chǎn)物,是傳統(tǒng)新聞產(chǎn)品的進(jìn)一步升級(jí)和配置。當(dāng)前,我國(guó)再生性新聞產(chǎn)品的類型主要有以下四種:
1.內(nèi)容聚合式
基于內(nèi)容聚合的方式打造的新聞客戶端可以說(shuō)是新聞資訊、實(shí)用信息等新聞的精品超市,為用戶提供的是包括本地新聞、體育、娛樂(lè)、民生等一站式服務(wù)。伴隨手機(jī)媒體的興起,用戶對(duì)移動(dòng)閱讀的需求也應(yīng)運(yùn)而生。移動(dòng)新聞客戶端憑借其豐富的資訊資源、實(shí)時(shí)的信息推送和方便的社交互動(dòng)被越來(lái)越多的用戶認(rèn)可,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳播的“新寵”。不僅是各大門戶網(wǎng)站,傳統(tǒng)媒體也紛紛打造自己獨(dú)特的新聞客戶端,例如“央視新聞”、“人民日?qǐng)?bào)”等客戶端。新聞客戶端源源不斷地將海量的、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)時(shí)推送給用戶,并且達(dá)到海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源源不斷地通過(guò)客戶端輸送給用戶,甚至達(dá)到新聞推送與事件發(fā)生同時(shí)的“秒送”,這是典型的“內(nèi)容為王”路線,也是與其他新聞產(chǎn)品的根本差異。
2.個(gè)性化推薦式
將用戶置于核心,多位挖掘用戶信息,以大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托對(duì)信息進(jìn)行選擇和聚合的個(gè)性化推薦,成為當(dāng)下新聞產(chǎn)品的一種顛覆性類型。通過(guò)技術(shù)手段對(duì)用戶所有數(shù)據(jù)的挖掘和學(xué)習(xí),以此來(lái)分析用戶對(duì)某類話題的興趣度,判斷并記憶用戶的興趣點(diǎn),從而調(diào)整推薦內(nèi)容。隨著用戶登錄時(shí)間、搜索話題、閱讀時(shí)長(zhǎng)的增加,技術(shù)抓取分析不斷演進(jìn),推薦愈加精準(zhǔn),給用戶塑造一種“更懂我”的使用體驗(yàn)??梢哉f(shuō),這種模式是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)上,在用戶閱讀時(shí)抓取受眾的閱讀偏好和新聞需求,從而向用戶推送“量身打造”的新聞內(nèi)容。人們所熟知的這類新聞產(chǎn)品有今日頭條、扎客(Zaker)、一點(diǎn)資訊等。
3.微信訂閱式
基于移動(dòng)即時(shí)通信軟件微信平臺(tái),用戶通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)接受訂閱信息也是新聞產(chǎn)品的一種重要類型。微信作為亞洲地區(qū)用戶群體最大的移動(dòng)即時(shí)通信軟件,每月活躍用戶已達(dá)到5.49億人次,55.2%的微信用戶每天打開(kāi)微信超過(guò)10次。微信用戶可以從豐富的公眾號(hào)中根據(jù)自己的興趣愛(ài)好關(guān)注公眾號(hào),甚至還能打造公眾號(hào)。訂閱者還可以進(jìn)行主動(dòng)的互動(dòng),用戶可以在公眾號(hào)中提問(wèn)、留言甚至聊天,也能在朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論,而公眾號(hào)通過(guò)后臺(tái)管理頁(yè)面可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)或直接與用戶進(jìn)行溝通,增強(qiáng)用戶的黏性,從而營(yíng)造一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的關(guān)系。
4.眾籌新聞式
“眾籌新聞”改變了傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)和消費(fèi)模式,向公眾開(kāi)放新聞生產(chǎn)流程,使受眾成為了新聞產(chǎn)品的定制者和把關(guān)人。這種新的新聞產(chǎn)品,即面向大眾集資,以完成某個(gè)特定的新聞選題和新聞報(bào)道。在眾籌新聞報(bào)道的運(yùn)作過(guò)程中,受眾不僅參與了新聞選題、采訪策劃、報(bào)道計(jì)劃等新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié),還參與到了新聞產(chǎn)品的投資之中,成為了新聞產(chǎn)品投資的主體,由受眾來(lái)選擇實(shí)現(xiàn)他們對(duì)于共同利益主張的“代理人”,從根本上改變了新聞產(chǎn)品的傳統(tǒng)投資模式;同時(shí),豐富了新聞產(chǎn)品的資金來(lái)源,從“自上而下”的新聞產(chǎn)生模式改變成按需生產(chǎn)的“市場(chǎng)倒推模式”[1]。
二、再生性新聞產(chǎn)品對(duì)傳統(tǒng)新聞產(chǎn)品的突破
1.大眾化產(chǎn)品向個(gè)性化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變多元化和個(gè)性化的產(chǎn)品是媒介融合時(shí)代下傳媒產(chǎn)業(yè)共同追求的目標(biāo),也是再生性新聞產(chǎn)品的一大特征。雖然如今進(jìn)入了碎片化、分裂化的信息消費(fèi)時(shí)代,而實(shí)質(zhì)上,這個(gè)時(shí)代使“傳播者本位”讓位于“受眾本位”,轉(zhuǎn)變以媒體為中心的傳播方式,大眾化產(chǎn)品向個(gè)性化產(chǎn)品延展也是媒介融合背景下,新聞產(chǎn)品的一大特點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶可以更加自由地選擇喜歡的信息或服務(wù),受眾需求的差異化也愈加明顯,受眾的閱讀行為和消費(fèi)行為在時(shí)間和空間上具有了更多的自主性和針對(duì)性;其次,在互聯(lián)網(wǎng)上信息浩如煙海紛繁蕪雜,受眾沉浸在信息碎片化嚴(yán)重、可信度低的洪流之中無(wú)所適從,傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)品,一味強(qiáng)調(diào)碎片化閱讀,忽略了人們依然有完整和連貫閱讀的渴望,也忽視了人們依然有精讀和深讀的需求。因此,面對(duì)與日俱增的信息,用戶迫切希望通過(guò)定制服務(wù),快速定位所需信息,在當(dāng)前媒介融合信息資源趨向共享化的基礎(chǔ)之上,利用新媒體技術(shù)將新聞產(chǎn)品進(jìn)行加工和整合,從而達(dá)到高效的整合閱讀。
2.單邊產(chǎn)品向雙邊產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變
單邊產(chǎn)品是指僅依賴于媒體所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,也是傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)品;而雙邊產(chǎn)品是通過(guò)媒體和用戶的良性互動(dòng)、共同生產(chǎn)出的,既能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多樣化,又能滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品[2]。在媒介融合時(shí)代,媒體僅靠個(gè)體力量做好內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要把新聞進(jìn)行好的包裝,通過(guò)好的傳播方式傳遞給用戶,再生性新聞產(chǎn)品的最大優(yōu)勢(shì)在于可以充分大數(shù)據(jù)技術(shù),對(duì)用戶信息的多維度挖掘,可以將每個(gè)用戶分門別類,根據(jù)用戶對(duì)新聞的選擇和定制劃分為更加細(xì)致、具體的若干群體,更高效地對(duì)海量信息進(jìn)行聚合,有針對(duì)性地為每個(gè)用戶進(jìn)行有的放矢的精準(zhǔn)投放。反之,如果用戶沒(méi)有閱讀興趣,新聞產(chǎn)品再好也難體現(xiàn)其價(jià)值;“眾籌新聞模式”將傳播權(quán)力不斷轉(zhuǎn)移到受眾手中,如果得不到受眾的認(rèn)可和支持,整個(gè)新聞報(bào)道計(jì)劃將無(wú)法啟動(dòng)??梢哉f(shuō),雙邊互動(dòng)生產(chǎn)的新聞產(chǎn)品是媒介融合背景下的趨勢(shì)。
3.信息產(chǎn)品向平臺(tái)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)品主要是以生產(chǎn)內(nèi)容為主的信息產(chǎn)品,而再生性新聞產(chǎn)品除了包括新聞和其他信息產(chǎn)品,還應(yīng)包括搜索、娛樂(lè)、社交等服務(wù)。媒介融合背景下,用戶與媒體關(guān)系,用于與用戶之間關(guān)系牢固與否,是媒體能否繼續(xù)生存的重要保障,在其中,平臺(tái)是增加用戶黏性的核心樞紐,用戶不僅可以在平臺(tái)上分享、點(diǎn)贊、評(píng)論表達(dá)意見(jiàn),還能結(jié)識(shí)興趣愛(ài)好相符的朋友。平臺(tái)可以連接各種產(chǎn)品,也是內(nèi)容生產(chǎn)的重要空間。再生性新聞產(chǎn)品是把內(nèi)容、服務(wù)和社區(qū)等有機(jī)結(jié)合起來(lái),構(gòu)建用戶與媒體之間、用戶與用戶之間的牢固關(guān)系,將各媒體的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為這一媒體的直接效益。
三、再生性新聞產(chǎn)品所面臨的困境
1.信息聚合而造成的“信息繭房”媒體基于用戶的閱讀行為分析,可以算出用戶的閱讀興趣與偏好,從而自動(dòng)推送給用戶個(gè)性化的信息內(nèi)容,每篇文章下面還可以看到真實(shí)、大量讀者的互動(dòng),許多用戶在評(píng)論頂、踩。但從心理認(rèn)知上看,也造成了個(gè)體認(rèn)知的“信息繭房”,用戶所接受的信息完全被自己的興趣所主導(dǎo),就像桎梏于蠶繭一般的“繭房”中。信息的個(gè)性化推薦就像是在“做繭”,給獲取信息的個(gè)體造成視屏障礙,用戶局限在自己的興趣之內(nèi),整個(gè)視野都受到了技術(shù)的局限。如今還必須注意的事實(shí)是,“信息繭房”不僅涉及到“個(gè)人的認(rèn)知問(wèn)題,更是一個(gè)公共性問(wèn)題”[3]。組織傳播期望達(dá)成的終極目標(biāo)所面對(duì)的境況[4]:一是信息繭房“鎖扣”了所有的共識(shí)與誤解;二是所有的共識(shí)與誤解都有可能被急速放大而達(dá)到前所未有的影響力。 那么如何使在“繭房”中的用戶可以破繭而出,而不是作繭自縛,這也是亟需探討的一個(gè)問(wèn)題。
2.深度鏈接而引發(fā)的版權(quán)糾紛
使用其他人文章時(shí),除非法律另有規(guī)定,必須履行征得著作權(quán)人許可和支付相關(guān)報(bào)酬這兩項(xiàng)義務(wù),否則就會(huì)涉及侵犯著作權(quán)人的權(quán)益問(wèn)題。然而,因深度鏈接行為造成的著作侵權(quán),國(guó)內(nèi)外均有不少案例,“今日頭條”正是這類版權(quán)糾紛案的典型,2014年6月,幾家傳統(tǒng)媒體集體對(duì)“今日頭條”進(jìn)行“聲討”,雖然最終結(jié)果是,“今日頭條”與諸多傳統(tǒng)媒體簽署轉(zhuǎn)載稿件的合作協(xié)議,但所涉及的法律問(wèn)題仍沒(méi)有最終定論。但也有學(xué)者為“今日頭條”鳴不平,喻國(guó)明指出:“今日頭條是傳統(tǒng)媒體和技術(shù)相互協(xié)作的‘天作之合’,它所引發(fā)的版權(quán)之爭(zhēng),癥結(jié)應(yīng)在于利益分配機(jī)制應(yīng)當(dāng)如何創(chuàng)新,在傳統(tǒng)版權(quán)模式的貨幣回報(bào)和今天互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的導(dǎo)流優(yōu)勢(shì)之間,共同尋找價(jià)值回報(bào)的均衡點(diǎn)和創(chuàng)新模式。[5]”
3.即時(shí)分享而產(chǎn)生的“病毒營(yíng)銷”
不少擁有眾多訂閱用戶的微信公眾賬號(hào),向用戶推送了有關(guān)于心理測(cè)試的鏈接,并且要求只有在用戶將此鏈接轉(zhuǎn)發(fā)分享之后才能夠看到答案,這一要求迅速在朋友圈產(chǎn)生了瘋狂的轉(zhuǎn)發(fā)行為,很多微信用戶的朋友圈因此充斥著各式各樣的測(cè)試鏈接,這種病毒式的營(yíng)銷方式對(duì)用戶正常的微信使用行為造成了嚴(yán)重干擾。騰訊公司也因此查封了相關(guān)訂閱號(hào),例如“美麗說(shuō)”、“蘑菇街”等,取消其推送信息的權(quán)利并責(zé)令其整頓。而“微商”的大批興起,也讓不少微信用戶苦不堪言。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心是用戶,這要求媒體關(guān)注用戶體驗(yàn),以用戶為中心來(lái)涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)方式、傳播方式以及管理模式等,把滿足用戶需求作為吸引用戶、占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵手段。由此可見(jiàn),在媒介融合背景下的新聞產(chǎn)品,不單單是內(nèi)容單一、面對(duì)大眾是千篇一律的新聞產(chǎn)品,而是要貫穿互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體傳播理念,基于數(shù)據(jù)挖掘和信息推送技術(shù),根據(jù)受眾的個(gè)性化需求提供分眾服務(wù),建立雙向互動(dòng)的用戶關(guān)系,才是再生性新聞產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。
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